Pengertian Cross Selling Dalam Pemasaran

Pengertian Cross Selling Dalam Pemasaran - Cross selling adalah salah suatu kegiatan strategi pemasaran yang sering digunakan untuk kegiatan pemasaran atau marketing.  Sebelum bisnis online berkembang pesat seperti saat ini, strategi pemasaran cross selling ini sebenarnya sudah banyak diterapkan dan bisa kita temukan dengan mudah di restoran cepat saji maupun bisnis online yang lain.

Strategi pemasaran ini sudah menjadi incaran dalam berbagai jenis bisnis lainnya, termasuk dalam jenis bisnis online. Kenapa? Karena strategi macam ini dapat meningkatkan pendapatan yang sangat menjanjikan. Untuk penjelasan lebih mengenai cross selling, SolusiTech telah merangkum penjelasan lengkapnya di bawah ini.

Pengertian Cross Selling

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, cross selling adalah metode pemasaran yang begitu terkenal dan efektif untuk meningkatkan daya jual produk Anda. Walaupun istilah ini terdengar asing namun tidak sulit menemukan istilah ini dalam dunia bisnis. 

Salah satu contoh adalah ketika Anda pergi ke salah satu swalayan dan kita berada di kasir untuk membayar barang yang Anda beli. Tentu Anda tidak akan terkejut lagi melihat para kasir swalayan menawarkan produk lainnya untuk bisa melengkapi daftar belanjaan Anda. 

Strategi Cross Selling

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, bahwa cross selling adalah suatu siasat pemasaran yang ditunaikan supaya dapat menawarkan suatu produk tambahan atau produk pelengkap kepada pihak pelanggan.

Pengertian lain dari cross selling adalah suatu tindakan atau upaya untuk menarik minat pembeli guna mendorong pembelian produk apapun yang berkaitan dengan produk utama. 

Seperti saat kita membeli makanan pasti pada umumnya para pelayan menawarkan minuman ataupun cemilan lainnya. 

Nah jadi pada intinya cross selling adalah sistem penjualan yang untuk menarik minat pembelinya penjual harus menawarkan produk yang serupa. 

Penerapan strategi jenis ini juga tidak melulu digunakan dalam berbagai jenis penjualan konvensional saja. Bagi Anda yang memiliki bisnis Online, Anda juga bisa menerapkan strategi pemasaran cross selling.

Ketika belanja di salah satu toko offline atau online, lalu sudah memasukkan sebuah produk ke keranjang belanja. Biasanya akan muncul pilihan, contohnya seperti “lihat juga produk sejenis” atau “lainnya dari toko ini”. Hal tersebut adalah salah satu penerapan dari trik cross selling. Tujuan dari cross selling adalah sehingga pelanggan yang berbelanja mampu menambahkan barang lain ke keranjang belanjaannya.

Kenapa kiat cross selling ini terlampau terkenal dan terlampau sering diterapkan oleh beraneka perusahaan? pasti jawabannya adalah gara-gara kiat cross selling terlampau efektif.

Bukan hanya  bisa tingkatkan laba perusahaan karena pembeli bisa menambahkan produk belanjaannya, terkandung manfaat lain yang bisa dirasakan oleh perusahaan dikala menerapkan cross selling.

Apabila strategi cross selling dikerjakan dengan tepat, maka tiap-tiap pelanggan akan dapat menjadi senang pada layanan yang Anda berikan. Hal ini karena Anda dapat tawarkan product yang sebenarnya diperlukan oleh pelanggan.

Contoh lain:

1. Ketika berbelanja di minimarket, kasirnya pasti bakal langsung menawarkan “pulsanya sekalian, kak?”, atau “mau sekalian beli barang ini, kak?”
2. Toko fashion, offline atau online, yang tawarkan produk fashion berbeda dress dan aksesoris tambahan untuk mempercantik fashion ataupun gamis dan hijab.
3. Adanya fitur related produk di toko online untuk mengarahkan para pelanggan untuk melakukan produk belanja lainnya.

Penerapan Cross Selling Yang Tepat

1. Memiliki Profil Pelanggan
   Strategi yang pertama adalah supaya bisnis online berjalan mulus, maka dari itu data profil pelanggan menjadi faktor penting guna membuat strategi pemasaran.
   
   Dengan mengerti profil pelanggan dan mempelajari kecenderungan pelanggan pas laksanakan perbelanjaan, tentunya akan lebih ringan kembali didalam menambahkan saran product tambahan terhadap pelanggan.
   
   
2. Diskon
   Strategi yang selanjutnya dalam penerapancross selling adalah dengan cara memberikan diskon bagi yang melakukan pembelian dalam jumlah banyak.
   
   
3. Pertimbangkan Harga
   Dan cara menerapkan trik cross selling yang terakhir adalah dengan pertimbangkan penetapan harga product yang nantinya ingin ditawarkan pada semua pelanggan Anda.
   
   Dalam perihal ini, Anda perlu sanggup jelas bahwa cross selling adalah mengimbuhkan penawaran product supaya pelanggan sanggup belanja product tambahan. Sehingga, tentu saja mereka tidak bakal bersedia mengeluarkan lebih banyak duit untuk product tambahan yang Anda tawarkan.

Perbedaan Cross Selling, Down Selling, dan Up Selling

1. Cross Selling
   Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, cross selling adalah sebuah seni didalam menjual produk barang atau jasa tertentu, selanjutnya tawarkan beberapa produk yang berbeda. Penawaran selanjutnya dapat segera dikemas didalam wujud paket atau penawaran segera oleh tim sales atau tim penjualan.
   
   
2. Down Selling
   Down selling adalah suatu langkah penjualan bersama tawarkan produk lain yang harganya lebih rendah ataupun membawa kegunaan yang lebih rendah terhadap calon pelanggan.
   
   
3. Up Selling
   Up selling biasanya lebih fokus menawarkan suatu product yang sama bersama dengan nilai yang jauh lebih besar. Produk berikut mampu berukuran lebih besar atau mampu beri tambahan faedah dan termasuk kelebihan yang jauh lebih baik.

Manfaat penerapan Cross Selling

1. Variasi Produk
   Ketiga strategi pemasaran ini benar-benar baik didalam menambahkan edukasi terhadap calon pelanggan atau pelanggan setianya terkait variasi product yang Anda miliki. Baik itu product yang jenisnya berbeda, atau variasi ukuran product lain, atau bahkan tambahan lainnya yang benar-benar menggoda.
   
   Dengan memberikan informasi perihal variasi produk, maka calon costumer bakal lebih tertarik didalam mencoba suatu hal yang baru dari usaha yang Anda jalankan.
   
   
2. Tawarkan Produk Baru
   Dalam aktivitas cross selling, penjual sanggup memperkenalkan kepada calon pelanggan berkenaan product baru yang dimiliki oleh penjual. Dengan memberi tambahan tawaran secara segera dan dengan informasi yang singkat, maka customer akan lebih mengerti informasi product tersebut.

Kesimpulan

Nah itu adalah berbagai fungsi dan manfaat dari cross selling yang dapat Anda terapkan guna memaksimalkan bisnis Anda.

Strategi cross selling dan termasuk up selling dapat Anda terapkan tiap tiap selagi cocok dengan kebutuhan bisnis Anda. Tapi dalam menerapkan cara ini, Anda kudu dapat mencermati harga, pendekatan, kegunaan produk, dan pendekatan yang tepat terhadap konsumen.

SolusiTech merupakan layanan terbaik untuk Pembuatan Website Murah dan Profesional, yang menawarkan beragam fitur unggulan. Anda dapat Buka Sekarang layanan ini dan menikmati kemudahan dalam pembuatan website, mulai dari desain SEO-friendly hingga kemudahan dalam pengelolaan. SolusiTech juga mendukung Janji Temu Online sehingga Anda dapat dengan cepat memulai proyek Anda, bahkan dari Dalam Jarak jauh.

Dengan layanan yang memiliki Rating Tertinggi, Solusi Tech telah dipercaya untuk membantu bisnis dalam meningkatkan visibilitas online melalui berbagai fitur seperti domain gratis, hosting setahun, serta pembaruan konten secara berkala. Layanan ini juga menyediakan berbagai pilihan untuk website bisnis, personal, hingga portal berita, sehingga relevan untuk semua kebutuhan digital Anda​